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Un paso adelante

La antigua y conocida canción del grupo Madness repetía esta pegadiza frase en lo que era una declaración de intenciones y de principios.

Desde siempre ha habido diferencias en las formas de entender la actividad de las empresas: las que viven y sobreviven a remolque y adaptándose a las circunstancias que se van produciendo y las que además de adaptarse ....

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Escuchar, ayudar e informar

Internet ha sido la mayor revolución tecnológica de la era moderna y también la que con mayor rapidez se ha formado y consolidado sin que hoy por hoy se conozcan sus límites. Es un modo nuevo de informar e informarse y de compartir conocimiento, pero también otro modo de comunicar, de comportarse, de relacionarse, de hacer amigos y de hacer negocios. ....

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La diferencia existe

Hace años, dar un buen servicio a los clientes era algo que diferenciaba a las empresas. Las empresas grandes y con futuro daban un buen servicio y las otras no lo daban, o no al mismo nivel.

Ahora las cosas han cambiado. Dar un buen servicio al cliente ha dejado de ser una opción a ser algo que se supone inherente a toda empresa que pretende ....

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Respuesta segura

Cuando llegan los últimos días del año es inevitable echar la vista atrás y pensar en todo lo que allí ha quedado.

2009 ha sido sin duda un año difícil para todos, pues todos, de una forma más o menos directa, hemos sufrido los efectos de una situación económica como mínimo convulsa y llena de incertidumbre. En este contexto en que los costes se ....

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145 años contigo

En tiempos complicados como los actuales todos buscamos seguridad. Miramos de reojo aquel punto donde poder agarrarnos en caso de necesitarlo, donde poder apoyarnos si perdemos el equilibrio. Es entonces cuando surgen las dudas, cuando se nos hace difícil elegir y cuando los mensajes o bien nos confunden o bien no resultan creíbles.

La publicidad, centrada ..

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La confianza en momentos difíciles

No hay duda de que son éstos momentos de incertidumbre. Son momentos difíciles en los cuales acaba faltando, en general, algo que es lo que al final hace que la sociedad y todos nosotros avancemos: la confianza. Podemos asumir las crisis, pero sólo podremos superarlas si existe confianza.

Confianza en las instituciones, en los mercados, ....

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Identidad propia

En la vida, todos tenemos un modo especial de hacer las cosas que nos hace únicos y diferentes del resto. Son las huellas dactilares de nuestra personalidad, que son diferentes siempre y que nos identifican y diferencian. También en las empresas este sello personal e intransferible se percibe, se detecta y, al fin, se identifica claramente.

Así todas las ....

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La profesionalidad de nuestros agentes y consultores

Muchas veces, cuando se comparan precios e incluso cuando éstos son parecidos surge la eterna pregunta: ¿por qué debo elegir a esta empresa y no a esta otra? Nos ocurre en la mayoría de los servicios que recibimos y ocurre, lógicamente, en el mundo del seguro. Es entonces cuando cobran importancia determinados factores que ....

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Socialmente responsables

Hay conceptos que de pronto se ponen de moda y nadie sabe muy bien a qué se debe. En la empresa esto ocurre con frecuencia, y palabras como responsabilidad social corporativa o reputación corporativa, por poner dos ejemplos recientes, se hallan, de pronto, en boca de todos. En relación a este segundo concepto, al de la reputación corporativa, se diría ....

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En estos momentos en los que la tecnología avanza rápidamente, hay quien sigue convencido de que, mediante un buen programa informático o un innovador sistema telefónico, se puede sustituir el trato humano. En el Grupo Catalana Occidente, no sólo estamos convencidos de que los avances tecnológicos son vitales para ofrecer el mejor servicio posible y gestionar eficazmente todos nuestros ....